Suppression des données
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Voici comment demander la suppression de vos données, selon votre situation.
Vous êtes marchand
- Désinstallez Impec depuis votre admin Shopify (Applications). 48 heures après, Shopify nous demande de supprimer les données de votre boutique, et nous les supprimons : commandes, clients, conversations et connexion WhatsApp.
- Pour supprimer aussi votre compte Impec (nom, email), écrivez à kevin@getimpec.com depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Nous le supprimons dans un délai de 30 jours.
Vous avez connecté WhatsApp avec votre compte Meta
- Retirez l'accès de Impec depuis les paramètres de votre portefeuille Meta Business (Intégrations), ou depuis les paramètres Facebook (Apps et sites web).
- Écrivez-nous à kevin@getimpec.com si vous souhaitez que nous supprimions aussi les informations de votre compte WhatsApp Business conservées par Impec.
Vous êtes client d'une boutique
- Envoyez STOP dans la conversation WhatsApp pour ne plus recevoir de messages à l'initiative de la boutique.
- Pour faire supprimer vos données, adressez-vous à la boutique ou écrivez-nous à kevin@getimpec.com en indiquant votre numéro WhatsApp et le nom de la boutique. Nous traitons la demande avec la boutique concernée, dans un délai d'un mois.